Términos y Condiciones

IDENTIDAD DEL TITULAR

Estos términos de uso rigen el acceso y uso del sitio web alojado bajo el nombre de dominio www.parafina.eco (el «sitio web») y bajo cualquiera de los subdominios o páginas web que dependen de él, como así como los contenidos y servicios que el propietario del sitio web pone a disposición de sus usuarios (los «usuarios») y establece, junto con la política de privacidad y la política de cookies sobre la gestión de datos personales de los usuarios, los términos y condiciones bajo los cuales el sitio web está governado.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y el artículo 4.4. de la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad del Información sobre el deber de información de los proveedores de servicios , se reflejan los siguientes datos: Parafina Trademark S.L es una empresa de nacionalidad española domiciliada en la calle de Canillas, 2, 28002 Madrid, con C.I.F. B86879384 (en adelante «Parafina Trademark») e inscrito en el Registro Mercantil de Madrid en el Volumen 32.041, Folio 10, Hoja número M-576589, y es propietaria y administradora del nombre de dominio www. parafina.eco (en adelante el «sitio web»). Para contactar a Parafina Trademark, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico: aloha@parafina.eco

ACEPTACION DE USUARIO
Al acceder y navegar a través de este sitio web, el usuario reconoce leer y comprender el presente aviso legal y los términos de uso, así como nuestra política de privacidad y política de cookies y acepta expresamente la aplicación de los mismos al uso que usted hace del sitio web durante la navegación . El acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web está prohibido para usuarios menores de dieciocho años. Por lo tanto, al aceptar estos Términos de uso, el Usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus acciones y que ha leído, comprende y acepta los contenidos.

OBJETIVO DEL CONTRATO

Estas condiciones de uso constituyen el contrato completo a través del cual se regulan las condiciones de compra de los productos puestos a disposición de los Usuarios por Parafina Trademark en el Sitio web (los «productos»).

COMPRA DE PRODUCTOS

Para comprar productos, el usuario debe seguir el procedimiento de compra establecido en el sitio web, leer y aceptar estos términos de uso y política de privacidad y seleccionar «Finalizar y Pagar» (el «pedido»). Parafina Trademark enviará un correo electrónico al usuario confirmando que el pedido ha sido aceptado (la «confirmación del pedido»). El contrato entre el usuario y Parafina Trademark finalmente se formalizará una vez que Parafina Trademark envíe la confirmación del envío al usuario. Solo los productos indicados en los pedidos estarán sujetos al contrato.

Disponibilidad de producto

Todas las ordenes están sujetas a la disponibilidad del producto. Si una vez que se ha enviado la confirmación de pedido, Parafina Trademark no puede ofrecer el producto solicitado, se comunicará con el usuario lo antes posible informando de dicho hecho. En este caso, Parafina Trademark puede: (i) ofrecer al usuario un producto de características y especificaciones como el solicitado originalmente, si están de acuerdo con las necesidades del usuario; y / o (ii) ofrecer al usuario el reembolso del producto solicitado originalmente.

Negativa a procesar una orden

Aunque Parafina Trademark hará todo lo posible para procesar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que requieran que rechace el procesamiento de cualquier pedido después de enviar la confirmación del pedido, por lo que Parafina Trademark se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento, a su exclusivo criterio. Parafina Trademark se reserva el derecho de eliminar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable ante el usuario o un tercero por el hecho de eliminar cualquier producto del sitio web, independientemente de si el producto ha sido vendido o no.

La garantía del producto

Todos los productos contenidos en el sitio web son originales de Parafina Trademark. Todos tienen una garantía de 2 años según los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se considerará que los productos cumplen con las condiciones de uso siempre que cumplan con los siguientes requisitos: (i) se ajusten a la descripción hecha por Parafina Trademark y posean las cualidades del producto que Parafina Trademark ha presentado al usuario en forma de la muestra o modelo (ii) son adecuados para los usos ordinarios destinados a productos del mismo tipo (iii) son adecuados para cualquier uso especial requerido por el usuario cuando se lo ha dado a conocer a Parafina Trademark, si Parafina Trademark ha admitido que el producto es adecuado para tal uso (iv) presente la calidad y el rendimiento estándar de un producto del mismo tipo que el usuario puede esperar, considerando la naturaleza del producto.

Si el producto no se ajusta a las especificaciones establecidas, Parafina Trademark reembolsará el precio de compra o se enviará un producto igual o similar en función de las circunstancias de cada caso.  Parafina Trademark no se hace responsable de los daños a los productos que puedan resultar del mal uso del producto, así como de los actos u omisiones del usuario que no se ajusten a las especificaciones de cada producto o los daños causados ​​por terceros que no están vinculados a Parafina Trademark. Parafina Trademark pone el máximo cuidado en la realización de la presentación y descripción de los productos. Sin embargo, las fotografías de los productos se presentan a modo ilustrativo. Para conocer las características precisas de cada producto, debe verificar los datos descriptivos correspondientes que acompañan a cada producto.

Entrega del producto

Una vez que se haya enviado la confirmación del envío, los productos se entregarán en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido dentro del período establecido para cada país / región (consulte envíos y devoluciones).

Parafina Trademark no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto no se realice debido a que los datos proporcionados por el usuario son falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no puede llevarse a cabo por razones ajenas a la empresa de envío, asignada para este fin, como es el caso. ausencia del usuario o la retención del producto en aduana. Los plazos de entrega son aproximados, aunque Parafina Trademark intenta adaptarse a ellos.

Precio y pago de los productos

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web en la fecha en que el usuario realiza el pedido. Aunque Parafina Trademark intenta asegurarse de que todos los precios en el sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si Parafina Trademark descubre un error en el precio de los productos que un usuario ha solicitado, Parafina Trademark le informará lo antes posible y le dará la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo.

Si Parafina Trademark no se pone en contacto con el usuario, el pedido se considerará cancelado y el usuario será reembolsado en su totalidad por los montos que hubiera pagado. Parafina Trademark no estará obligado a suministrar al usuario ningún producto al precio inferior incorrecto (a pesar de que se haya enviado la confirmación de pedido) si el error en el precio es obvio e inequívoco y el usuario podría haberlo reconocido razonablemente como el precio incorrecto . Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Sin embargo, los posibles cambios no afectarán a los productos con respecto a los cuales Parafina Trademark ya ha enviado la confirmación de pedido.

El usuario puede realizar el pago con tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express, Google Pay o Apple Pay. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito del usuario. Ya sea que la forma de pago se realice con tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal, el cargo se realizará en el momento en que Parafina Trademark envíe la confirmación del envío al usuario. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cualquier momento según el producto en cuestión.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS DE PRODUCTOS
El derecho de desistimiento está de acuerdo con la ley aplicable, en el caso de que el usuario esté contratando como consumidor, puede rescindir el contrato (excepto en los casos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los productos entregados en cualquier momento dentro de 30 días hábiles a partir de la fecha de entrega (el «período de desistimiento»). El comprador paga los gastos de envío, con el método de envío que elija. El paquete debe venir completo y en buen estado. El paquete debe incluir el número de pedido en un lugar visible. La dirección de envío de nuestro almacén es: Calle Canillas, 2, Local, 28002, Madrid-España. Una vez que se haya llevado a cabo la inspección correspondiente del producto devuelto y, en el caso de que el usuario no decida hacer un cambio, Parafina Trademark le reembolsará al usuario el monto del producto (excepto los costos de envío). Si elige cambiar el producto por otro de la misma cantidad de nuestro catálogo, esta operación no se le cobrará al usuario.

Después del período de desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de productos. Solo se aceptarán cambios para productos que puedan haber sido defectuosos. La devolución o el reemplazo es posible si el usuario considera que el producto no cumple con las especificaciones establecidas. Debe comunicarse con Parafina Trademark de inmediato a través de un correo electrónico a la dirección de contacto aloha@parafina.eco para facilitar los datos del producto, así como informar el defecto que tiene y si opta por la devolución o el reemplazo de un producto idéntico.

INSCRIPCIÓN Y ACCESO AL SITIO WEB
Para navegar por el sitio web, el usuario no tendrá que registrarse o facilitar cualquier información personal a Parafina Trademark. Sin embargo, para acceder a algunos servicios ofrecidos por el sitio web, como solicitar información, realizar una consulta o realizar una compra, el usuario debe registrarse a través del formulario disponible para tales fines en el sitio web, incluida una serie de datos personales. En cualquier caso, el usuario debe aceptar una cláusula de privacidad que autorice el trato de sus datos personales, así como el propósito específico para el cual se recopilan los datos del usuario. Parafina Trademark adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar protección de datos personales y evitar la alteración, pérdida, tratamiento y / o acceso no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza del datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, todo lo establecido en la legislación sobre protección de datos personales y, en especial, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, sobre Protección de Datos y garantía de Derechos Digitales (« LOPD »), así como en cualquier otra norma.

USO CORRECTO DEL SITIO WEB
Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio web, el contenido y los servicios de acuerdo con la ley aplicable y los términos de uso, la buena fe y el orden público. Del mismo modo, los usuarios están obligados a no utilizar el sitio web, sus contenidos o los servicios prestados a través de él para fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de este aviso legal y los términos de uso, en detrimento de los intereses o derechos de terceros , o que de alguna manera pueda dañar, deshabilitar, hacer inaccesible o deteriorar el sitio web, sus contenidos o sus servicios o evitar el disfrute normal de los mismos por otros usuarios. Los usuarios también se comprometen expresamente a no destruir, alterar, deshabilitar o dañar de otra manera datos, programas, documentos electrónicos, obras o cualquier otro contenido del sitio web, incluidos los códigos fuente de los mismos. El usuario acepta no obstaculizar el acceso de otros usuarios a través del consumo masivo de recursos a través del cual Parafina Trademark proporciona el servicio, así como llevar a cabo acciones que dañen, interrumpan o causen errores en dichos sistemas o servicios.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES
En cumplimiento de las disposiciones de la LOPD, Parafina Trademark informa a los usuarios del sitio web de la existencia de archivos automatizados y no automatizados de datos personales inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos bajo su responsabilidad, con el fin del mantenimiento, gestión y control de los datos de sus usuarios recopilados a través del sitio web.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
El usuario debe respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de los contenidos incluidos en el sitio web. Todo el contenido del sitio web, a menos que se indique lo contrario, es propiedad exclusiva de Parafina Trademark o de su licenciatario legítimo, sin limitación: diseño gráfico, código fuente, logotipos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías y otros elementos que aparecen en el sitio web. Del mismo modo, todos los nombres comerciales, marcas comerciales o signos distintivos de cualquier tipo contenidos en el sitio web están protegidos por la ley aplicable. Parafina Trademark no otorga ningún tipo de licencia o autorización para uso personal a los usuarios sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su sitio web y los servicios ofrecidos en el mismo. Por lo tanto, los usuarios reconocen que, cuando corresponda, la producción, distribución, transformación y, en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web constituye una infracción de la propiedad intelectual y / o industrial. Si el usuario detecta la violación de cualquier derecho legal, de propiedad o de terceros en el sitio web, le solicitamos su cooperación y le damos la opción de denunciar dichas infracciones enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: aloha@parafina.eco

Estamos comprometidos a producir productos respetando los procesos y cuidando los detalles. Para garantizar la integridad de los productos de Parafina Trademark, hemos implementado estrictos estándares de control de calidad y nos hemos asociado con distribuidores y minoristas de confianza en todo el mundo. Esta relación establecida con los minoristas autorizados garantiza que nuestros clientes reciban un servicio excepcional y productos de calidad, junto con nuestro servicio de garantía.

El éxito de Parafina Co. lo ha convertido en un objetivo de falsificadores y minoristas no autorizados que venden productos inferiores a clientes desprevenidos. Cuando se compran productos de marca Parafina o similares a minoristas no autorizados, no podemos garantizar la calidad o la autenticidad de los productos, lo que los hace no elegibles para la protección de la garantía de Parafina. Por lo tanto, las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de un comprobante de compra de un minorista autorizado de Parafina.

Desafortunadamente, con frecuencia, escuchamos a clientes que compraron productos falsificados en e-commerce accidentalmente. Animamos a los clientes a evitar comprar productos de Parafina Co. de canales minoristas no autorizados, como mercados, sitios web de descuento y mercados de terceros. Además del riesgo de recibir productos inferiores (o ningún producto), la información personal y los detalles de la tarjeta de crédito pueden ser vulnerables al robo o al fraude, y los ingresos de estas compras pueden utilizarse para financiar actividades ilegales. Si sospecha que una empresa o individuo está anunciando o vendiendo productos falsificados o no autorizados de Parafina Co., contáctenos en aloha@parafina.eco

USO Y LENGUAJE INTERNACIONALES

El uso del sitio web por parte de los usuarios en un país que no sea España se realizará bajo la responsabilidad de estos. Solo el usuario es responsable de cumplir con las leyes de los países desde los que accede al sitio web. El usuario declara saber y aceptar que estas condiciones están sujetas a la legislación española.

CAMBIO EN LOS TÉRMINOS DE USO
Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, los términos de uso. Cuando esto suceda, se incluirá un aviso en el sitio web que indique e informe a los usuarios que se han realizado dichos cambios.

NULIDAD E INEFECTIVIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna cláusula de este aviso legal y los términos de uso se declaran nula o nula total o determinados, dicha nulidad o ineficacia solo afectará a esa disposición o la parte de la misma que sea nula o ineficaz, subsistiendo en las presentes condiciones generales en todo lo demás, dicho dicho dispositivo total o parcialmente por no incluido.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre Parafina Trademark y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid. Parafina Trademark buscará el incumplimiento de estos términos de uso, así como cualquier mal uso del sitio web mediante el ejercicio de todas las acciones civiles y penales que puedan corresponder y ayudarlo en la ley. En cumplimiento de las disposiciones de la Directiva 2013/11 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución alternativa de conflictos de consumidores y el Reglamento 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre litigios en línea resolución sobre asuntos del consumidor, hacemos saber a todos los usuarios que podrán llevar a cabo sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de conflictos a la que pueden acceder a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/

ENLACES A TERCEROS
Parafina Trademark no asume ninguna responsabilidad derivada de los enlaces que permiten, a través del sitio web, el acceso al usuario a los beneficios y servicios ofrecidos por terceros, si son ajenos al sitio web. Por lo tanto, Parafina Trademark no es responsable de la información contenida en el mismo ni de los efectos que puedan derivarse de dicha información. Si algún usuario o tercero observa que dichos enlaces pueden ser contrarios a la ley, la moral o el orden público, debe informar a Parafina Trademark por correo electrónico: aloha@parafina.eco

CONTACTO Y COMUNICACIONES ESCRITAS
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