SOPORTE
Gafas a base de basura? ¿Eso es posible? ¿Qué materiales utilizáis exactamente?
Si es posible. Somos pioneros en la transformación y alteración de residuos que luego pasan a convertirse en la materia prima de nuestras gafas.
Hoy en día reciclamos, transformamos y manipulamos los siguientes materiales:
· Tereftalato (r-PET): Todo nuestro tereftalato procede de botellas plásticas de consumo.
· Polietileno De Alta Densidad: mayormente conocido por sus siglas en inglés HDPE. Todo el polietileno de alta densidad procede de botellas de consumo especialmente champús y detergentes.
· Aluminio: disponible en nuestra colección Metal Reciclado. Todo el aluminio utilizado procede de latas de refrescos y conservas de la industria de la alimentación.
· Café: disponible exclusivamente en nuestra colección de Café. Este material procede exclusivamente de posos de café reciclado.
· Goma: procedente del mayor vertedero de neumáticos del mundo en Kuwait, la goma utilizada en nuestra colección de Goma procede de neumáticos de coches, camiones y aviones.
· Acetato Biológico
¿Por qué hacéis gafas de residuos?
En el mundo se desechan cada año 300 millones de toneladas de basura cada año, un 85% de esos residuos no se reciclan y acaban en el mar, enterrados o quemados contaminando nuestro planeta.
En Parafina tenemos el objetivo de intentar palear esto recolectando residuos antes de que sean quemados enterrados o vertidos en el mar para crear gafas. Creemos en que la base de cualquier negocio radica en la sostenibilidad y la producción responsable.
¿Dónde se fabrican vuestras gafas?
Nuestra producción se sitúa en China por su proximidad a las materias primas y porque es el país donde más residuos se generan, no por ello restando calidad al producto final. La ciudad donde se encuentra nuestra fábrica es Wenzhou, especialista en la producción y el diseño de gafas. Hay que tener en cuenta que dos gafas iguales pueden que procedan de residuos de distintas partes del mundo. Nuestro proceso de fabricación es largo y tedioso ya que los residuos proceden de más de veinte vertederos esparcidos por todo el mundo. Una vez el residuo ha sido identificado es arrastrado hasta plantas de transformación de residuos que lo acondicionan para poder ser posteriormente convertido en gafas en nuestra fábrica.
¿Cómo se hacen vuestras gafas recicladas?
El proceso de fabricación de las gafas recicladas de Parafina se sucede en dos subprocesos, un primero de transformación de los residuos a materia prima y un segundo proceso de procesar dicha materia prima a monturas ópticas. El material se funde y se inyecta para dar forma a la montura, después se limpian y pulen antes de montar sobre ellas las lentes y flejes.
¿Son las lentes también recicladas?
A día de hoy las lentes no pueden ser recicladas y es la única parte de la gafa que no es fabricada por Parafina si no por una empresa externa, cuyo material es policarbonato para que puedan tener las características técnicas requeridas. Sin embargo, estamos trabajando para conseguir que las lentes sean también de materiales reciclados.
¿Cuál es la calidad de vuestra lente?
Todas las lentes son polarizadas categoría 3 (salvo LECOLOR), uv400 y están fabricas en policarbonato del más alto nivel contando con máximos absorbentes de UV. Nuestra lente también es extremadamente resistente a los golpes y, por lo tanto, más adaptada a ciertos deportes y actividades al aire libre. Nuestras lentes son testadas por Intertek para cumplir con los estándares europeos. Nuestras fabricas cumplen con los estándares europeos y tienen certificados laborales BSCI.
¿Cuál es la diferencia entre unas lentes polarizadas y otras que no lo están?
La protección es la misma, la única diferencia es que los filtros de una lente polarizada brindan al usuario de un mayor confort visual evitando reflejos provocados por el sol en distintas superficies como la carretera o la nieve.
¿Tiene el producto certificación internacional que lo avale?
Sí. Todas nuestras gafas cuentan con certificados internacionales que avalan distintos ámbitos, ISO, Producto ECO, B CORP, Intertek y BCOME para el análisis del impacto de nuestros productos.
¿Ser recicladas significa que tienen menos calidad?
No en absoluto. La única diferencia reside que a diferencia de nuestros competidores nosotros no creamos más plásticos, CO2 o residuos para crear nuestras gafas.
¿Las gafas o las lentes cuentan con garantía? ¿Cómo la gestiono?
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años. Si el producto se adquirió en la web de Parafina o en Parafina House (Calle Canillas, 2, Local, 28002, Madrid, España) es indispensable enviar un correo electrónico a aloha@parafina.eco con imágenes del producto dañado y el recibo de compra para evaluar que el daño está cubierto por dicha garantía. Una vez se estudie cada caso, se enviarán los pasos a seguir.
Si el producto fue adquirido en una tienda distribuidora de la marca, se deberá contactar con dicha tienda para la gestión de la garantía, no siendo Parafina responsable de la misma.
Si el producto es defectuoso, lo sustituiremos por otro nuevo gratis. Si el producto ya no está disponible, lo cambiaremos por otro similar. Exclusiones de la garantía de producto:
- Daños de manera deliberada o descuido.
- Uso inadecuado o sin cuidado alguno.
- Daños fruto de un uso normal y del desgaste.
- Daños por no seguir la política de cuidado y limpieza.
- Modificaciones sustanciales del producto. ( Cambio de lentes, varillas, tintado de montura...)
Parafina no se hace responsable de las garantías de los productos obtenidos en otros puntos de venta que no sean propios de la marca.
Límite total de siniestros por garantía: 2
¿Puedo devolver los productos adquiridos por la web?
Si. Para realizar la devolución, hay un período de 30 días hábiles desde que el pedido es recibido. Los gastos de envío a nuestro almacén corren a cargo del comprador, con el método de envío que elija. El paquete debe llegar completo y en buen estado, incluyendo una nota donde se facilite el número de pedido y los datos del cliente. La dirección de envío de nuestro almacén es: Calle de Canillas, 2, Local, 28002, Madrid, España. Una vez recibido el paquete, procederemos a reembolsar el importe de los productos y el coste del envío inicial.
¿Puedo cambiar los productos adquiridos por la web?
Si. Para realizar un cambio de producto, hay un período de 30 días hábiles desde que el pedido es recibido. Los gastos de envío a nuestro almacén corren a cargo del comprador, con el método de envío que elija. El paquete debe llegar completo y en buen estado, incluyendo una nota donde se facilite el número de pedido, los datos del cliente e informando del cambio que quiere realizarse. En caso de que el producto que se desea cambiar sea de menor importe que el nuevo producto elegido, se deberá abonar la diferencia. La dirección de envío de nuestro almacén es: Calle de Canillas, 2, Local, 28002, Madrid, España. Una vez recibido el paquete, procederemos a enviar el nuevo producto a la dirección que se nos facilite en la nota que debe incluirse en el paquete.