Service Réparation

Parafina offre un service de réparation pour les produits achetés dans des conditions différentes :

– S’il est encore possible d’exercer le droit de garantie, le client doit envoyer le produit à notre entrepôt, à ses propres frais. Dès que nous l’aurons reçue, nous évaluerons si la réparation est possible et nous l’effectuerons gratuitement. S’il n’est pas possible de réparer le produit, nous le remplacerons par un nouveau produit, que nous enverrons au client après notification de la décision appropriée. Consultez FAQ pour obtenir des informations sur le droit de garantie.

– Si le droit à la garantie a expiré, le client peut nous envoyer le produit et une fois que nous l’aurons reçu, nous établirons un devis de réparation à régler par le mode de paiement convenu entre les deux parties.