Servicio Reparación

En Parafina, ofrecemos un servicio de reparación de los productos adquiridos bajo diferentes condiciones:

– Si aún es posible ejercer el derecho de garantía, el cliente deberá enviar a nuestro almacén, a su cargo, el producto. Una vez lo hayamos recibido, valoraremos si es posible la reparación y la llevaremos a cabo de manera gratuita. De no ser posible reparar el producto, lo reemplazamos por uno nuevo que enviaremos al cliente tras la notificación de la resolución oportuna. Accede a PREGUNTAS FRECUENTES para obtener información sobre el derecho de garantía.

– Si el derecho de garantía ha prescrito, el cliente puede enviarnos el producto y una vez lo hayamos recibido, procederemos a preparar un presupuesto de reparación que se deberá abonar a través del método de pago que se acuerde entre ambas partes.